secure sign - doppia autenticazione

[aimiki]

Buongiorno, avevo configurato l'accesso con due fattori di autenticazione, senonchè mia figlia ha rotto il display del telefono e non sono più in grado di accedere all'applicazione. Ho ripreso il mio vecchio telefono dove avevo disinstallato l'applicazione e probabilmente non avevo mai fatto il backup con synology account. Provando con un altro metodo di recupero nel caso di invio della e-mail questa non mi arriva all'indirizzo indicato, mentre nel caso chiedo l’approvazione sull’applicazione non vedo nessuna richiesta sullo smartphone così come non vedo nessun codice di emergenza.
Come posso risolvere??

[burghy86]

Se usi il la procedura di reset breve ti riattiva admin senza password è mette il nas in dhcp. Tutto il resto rimane

[aimiki]

Perderò anche gli IP di connessione e la configurazione da remoto?

[burghy86]

Cambia solo i parametri detti